近日，一张腾讯CEO马化腾在微信群聊中的截图在网络上引发了轩然大波。

(资料图片)

截图显示，马化腾转发了一篇关于裁员的文章，并说：“后续环境挑战目前看还挺大。你们要收紧队形，做一些余量考虑，应对一些突发的挑战。不可过于乐观。”

这被外界解读为腾讯即将进行大规模裁员的信号，甚至有传闻称腾讯整体将裁员30%，其中35岁以上员工将裁员1/3。

对此，腾讯公关总监张军在朋友圈澄清，这次讲话并非马化腾对公司内部人员的讲话，而是马化腾与一家投资公司的管理层讨论的内容。张军解释说，马化腾本意是就居安思危和降低成本、提高效率等问题进行探讨，但没想到消息流传出来并且被误解成是对内部的讲话。

腾讯确实在进行裁员，但规模不大

尽管张军否认了大规模裁员的传闻，但据多方消息透露，腾讯确实在进行裁员，只是规模不大。今年上半年，腾讯的大部分事业群都在裁员，包括腾讯云、游戏业务、广告业务、内容业务等。其中游戏业务的裁员比例大约是10%，整个腾讯体育业务裁员约100人，比例达三分之一。

根据腾讯今年第一季度的财报，截至2023年3月31日，腾讯员工数量已减少至106,221人，较去年3月底的116,213人减少了近1万人，员工数量下降了8.6%。

这是自2014年以来，腾讯首次出现单季度员工数量下降。 值得注意的是，腾讯在2022年第二季度财报中表示，公司主动退出非核心业务，收紧营销开支，削减运营费用。

此外，从去年8月15日开始，腾讯还取消了部分外包员工的餐厅福利，不再提供免费餐盒和随餐免费水果，员工需要自行购买。这些措施显示出腾讯在努力降低成本、提高效率的过程中，对员工福利进行了调整。

业绩压力下的成本优化

多位不同业务线的腾讯人士表示，主要原因是业绩压力大，需要降低成本、提高效率。财报数据显示，腾讯一季度净利润255.5亿元，同比下跌23%。这是腾讯连续第三个季度净利润下滑。不仅如此，腾讯一季度营收1354.7亿元，与去年一季度持平，较2021年四季度环比下滑6%，是腾讯首次单季度营收环比下滑。

从业务细分来看，腾讯的游戏业务和广告业务都出现了下滑。游戏业务直接收入是436亿元，手游与端游增值服务总额是524亿元，环比均有所增长。但本土游戏业务由于未成年保护措施，从去年第三季度起增长速度开始下滑，到今年增长率只有1%。网络广告业务收入180亿元，下降16%；社交及其他广告业务下降15%，媒体广告业务下降27%。腾讯财报中提到，网络广告“市场低迷，环境艰难”，云与其他企业服务正在“主动缩减亏损业务”。

为了应对业绩压力，腾讯在一季度实施了成本控制措施，并调整了部分非核心业务，有助于公司在未来实现更优化的成本结构。裁员的目标是降低成本，多位腾讯人士提到，这次裁员没有非常明确的标准，有一些是因为业绩较低被裁，还有一些绩效不算低的也被裁了。“优先裁可替代性高同时收入又比较高的人”，其中一位腾讯人士表示。另一位CSIG人士提到，他所在的部门有裁员，同时也在招人，他认为这是在优化团队结构，“减脂增肌”，而非单纯的降成本。

游戏业务遇瓶颈，ToB业务成未来关键

腾讯裁员的消息引发了广泛关注和讨论，对于腾讯未来的发展走向以及员工的就业前景，业内人士和网友们持不同观点。腾讯将如何应对面临的挑战，以及如何平衡成本削减和员工福利，这些问题也成为业界关注的焦点。

从外部环境来看，中国游戏市场已经进入增长瓶颈期。中国游戏产业研究院数据显示，2021年，中国游戏用户规模仅同比增长0.2%，游戏市场销售收入增长6.4%，增幅同步收缩15%。

从腾讯自身来看，游戏业务在《王者荣耀》之后，一直未能推出新的爆款游戏，《和平精英》、《英雄联盟》手游都在短期火热之后，收入出现下滑。2021年7月至今年4月，中国游戏版号停发近9个月。4月11日，版号恢复发放，但首批发放名单中未有腾讯的游戏。

腾讯在一季度财报会议上表示，将加大对ToB业务的投入，包括云计算、企业微信、腾讯会议等，以提升企业效率和数字化转型。腾讯云在一季度收入为54亿元，同比增长29%，占总收入的4%。腾讯云目前是中国第二大云服务提供商，仅次于阿里云。腾讯云的客户涵盖金融、零售、教育、医疗、游戏等多个行业，其中金融行业是最大的客户群体，占比超过30%。

除了云计算，腾讯还在布局其他ToB业务，如企业微信、腾讯会议、腾讯文档等。企业微信是一款面向企业的办公协作平台，提供即时通讯、视频会议、文件共享、工作流程管理等功能。据腾讯透露，企业微信目前已有超过1.3亿活跃用户，其中超过90%是付费用户。腾讯会议是一款面向个人和企业的在线视频会议软件，提供高清音视频、实时屏幕共享、多人白板等功能。据腾讯称，腾讯会议目前已有超过1亿注册用户，其中超过50%是付费用户。腾讯文档是一款在线办公软件，提供文档、表格、演示等功能，支持多人协作和实时同步。据腾讯称，腾讯文档目前已有超过2亿活跃用户，其中超过10%是付费用户。

转型之路充满挑战与机遇

腾讯裁员的背后，反映出了一个巨头在面对市场变化和竞争压力时的转型之路。游戏业务作为腾讯的核心收入来源，已经遇到了增长瓶颈和监管风险。网络广告业务受到行业低迷和竞争对手的冲击。云计算和其他ToB业务虽然有着广阔的市场空间和发展潜力，但也需要不断投入和创新，才能赢得客户的信任和忠诚。

对于腾讯来说，裁员并不意味着放弃或萎缩，而是一种优化和调整。通过裁掉低效或非核心的人员和业务，腾讯可以将更多的资源和精力集中在重点领域和项目上，提升竞争力和盈利能力。同时，通过引入新的人才和技术，腾讯可以拥抱变化和创新，打造更符合市场需求和用户喜好的产品和服务。

裁员是一个巨头在转型升级的必经之路

随着用户规模、消费能力、政策环境等因素的变化，互联网行业的增长空间越来越小。大厂们为了保住自己的地位和利润，不得不进行裁员和调整。这对于中小企业和创业者来说，也意味着更少的机会和更大的压力。

在这个过程中，腾讯将面临各种挑战和机遇，需要不断调整和优化自己的战略和组织，以适应市场的变化和用户的需求。只有这样，腾讯才能保持自己的领先地位，继续为用户提供优质的产品和服务，为社会创造更多的价值。

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